目前在國內(nèi)POS機(jī)市場,隨著信用卡持有量的持續(xù)增長,對于POS機(jī)的需求商家也是刻不容緩,做支付就是要處理好客群關(guān)系,做好細(xì)節(jié)處理,以后的路才能走得更順暢!今天卡拉卡信息咨詢中心小編就來詳細(xì)給大家講解一下POS機(jī)業(yè)務(wù)員從來不做的五件事!,在支付行業(yè)路上,伙伴們可以對照以上幾點(diǎn),有則改之,無則加勉
1.高談闊論
很多人都覺得做POS機(jī)業(yè)務(wù)員,便是要會說,油嘴滑舌,而事實(shí)上有些時(shí)候市場銷售話多的人不一定是件好事,講話說起關(guān)鍵,做POS市場銷售必須摸透客戶的需求,處理需求才可以交易量。一個(gè)業(yè)務(wù)員不管三七,一上來就夸夸奇談大吹特吹自身商品多很多強(qiáng),還不如專心致志征求客戶建議,立在客戶視角思索掌握需求。
2.夸??谒;^
有一些POS業(yè)務(wù)員為了能售出機(jī)器,以及無所不及乃至給客戶夸海口,給與客戶沒法兌現(xiàn)的承諾,運(yùn)用蒙騙浮夸的方法賣機(jī)器,這是很堅(jiān)決杜絕的行為。
要記住銷售的本質(zhì)就是賣用戶評價(jià)跟信賴;即便你POS機(jī)器再多,你人品不行,客戶都不敢跟你協(xié)作,相反倘若客戶認(rèn)可你那么就算你機(jī)器競爭能力差點(diǎn)兒,別人也會根據(jù)人情世故來跟你完成交易。
3.不重視售后服務(wù)
交易量只不過是提供服務(wù)的逐漸,有些POS業(yè)務(wù)員在完成交易后便對客戶不聞不問,對老客戶愛理不理,售后服務(wù)就各種逃避責(zé)任。首先要知道,開發(fā)設(shè)計(jì)一個(gè)新的客戶會比維護(hù)保養(yǎng)一次老客戶難上數(shù)倍,所以才重視后面,對業(yè)務(wù)員的客戶二次開發(fā)、人脈關(guān)系累計(jì)等都是有影響的。
4.沒小細(xì)節(jié)
做POS業(yè)務(wù)員必須得臨危不亂、死皮賴臉,推銷產(chǎn)品機(jī)器得注重細(xì)節(jié),每一款機(jī)器的功效各有不同,得依照客戶所自己想要的需求來強(qiáng)烈推薦,更多細(xì)節(jié)決定,還能讓客戶在你心里留下深刻印象,這都是推動成交關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)。
5.沒耐心
做POS業(yè)務(wù)員大忌就是不要靜下心,耐心是第三方支付較大絆腳石,有些時(shí)候只需要在堅(jiān)持不懈三個(gè)月,送去的機(jī)器便會刷到持續(xù)不斷的分傭,可一些業(yè)務(wù)員偏要便是欠缺耐心。應(yīng)對客戶細(xì)致入微的了解,先失去細(xì)心,反倒猜疑這一客戶究竟是不是真誠必須。這一點(diǎn)在一切銷售工作里都是無法走長久的,應(yīng)對客戶多點(diǎn)耐心,應(yīng)對工作中必須堅(jiān)持!