隨著POS機(jī)的普及,不管到哪購物,身上只需要帶一張卡就可以享受購物的便利,套現(xiàn)已經(jīng)成為我們生活中不可或缺的支付方式之一。我們在餐廳或超市套現(xiàn)后,收銀員都會拿一張花費小票讓咱們簽名,很多人就不明白,為何要在POS收銀機(jī)小票紙上簽字?如果不簽字會怎么樣?作為POS機(jī)商戶,在POS機(jī)養(yǎng)卡完畢需要注意哪些事項呢?
1、持卡人為什么必須要簽字?如果持卡人不簽字會怎么樣?
根據(jù)中國銀聯(lián)的要求,持卡人在刷卡后商戶需仔細(xì)核對銀行卡上的姓名是否與簽名保持一致,如果不一致發(fā)卡行可發(fā)起調(diào)單不承認(rèn)或取消此筆交易。
2、作為商戶,如果不按照要求進(jìn)行操作,將可能會影響到您的交易資金結(jié)算。如果不按要求簽名是否會有影響?
顧客消費完畢,作為商家當(dāng)然是服務(wù)熱情,不便于對商戶簽字樣式有過多要求,但我們一定要讓顧客簽字,這是基本標(biāo)準(zhǔn)。按照銀聯(lián)收單要求首先核對持卡人簽字和銀行卡背面的簽字是否一致,其次要求書寫規(guī)范便于核對。
3、無論是持卡人還是商戶都應(yīng)妥善保管簽購單。
對于商家,簽購單主要用于對賬、清算和明細(xì)查詢等后期需要。尤其針對爭議交易,發(fā)卡行或持卡人可進(jìn)行調(diào)單處理,需要商家提供必須帶有持卡人簽字的簽購單,如因商戶對POS簽購單保管不善或遺失而造成的經(jīng)濟(jì)損失均由商戶承擔(dān)的。
對于持卡人,簽購單是交易的歷史憑證。后續(xù)如需退貨,還需提供簽購單等交易憑證。
簽購單上有商戶號、終端號、持卡人銀行卡卡號及交易數(shù)據(jù)等信息,為謹(jǐn)防不法分子非法利用,商家和持卡人都需保留好簽購單(商家應(yīng)保留至少1年以上時間)或妥善處理。
4、作為商家,POS機(jī)的簽購單要保存多久?
POS機(jī)小票至少保存180天(半年),建議保存時間為2年。之所以小票要保留6個月以上是因為客戶刷卡之后要通過銀聯(lián)進(jìn)行結(jié)算??蛻羲⒖ㄖ蟀l(fā)卡行把這筆交易轉(zhuǎn)到商戶的收單入賬賬戶。這筆交易的6個月之內(nèi),如果期間出現(xiàn)問題銀聯(lián)可調(diào)查該簽字小票。
為了保險起見,可以將保存時間往后拖延,一般的民事訴訟時效為兩年,所以要是能保存兩年,那將是萬無一失了,不過這只是理想的保存時間,一般的商戶是很難做到的。當(dāng)然,半年以上的期間朋友們還是要牢記的。
如果收銀小票所用熱敏紙的涂層不均勻,打印質(zhì)量就會明顯降低;如果加之小票熱敏涂層的化學(xué)配方若不合理的話,也會導(dǎo)致打印紙保存時間變得很短。因此,一般來說,好的熱敏紙打印后可以保存5年,現(xiàn)在更有可以保存10年的長效熱敏紙,但是如果熱敏涂層的配方不合理,可能只能保存幾個月。
一般情況下我們接觸到的熱敏紙都比較劣質(zhì),保存時間較短,可以把小票放在常溫、避免陽光直射的條件妥善保存(可以用不透光的紙袋保存,切勿用塑料袋,容易透光且有化學(xué)反應(yīng))。超市的小票大多數(shù)保存期在半年左右,因為為了降低成本,超市一般不會使用特別貴的熱敏紙。
5、萬一因為保存不善,pos機(jī)小票丟失了怎么辦
一般在辦理pos機(jī)的時候,我們都會建議客戶保留小票半年左右的時間,因為后期如果有人調(diào)單的話,支付公司會要求客戶提供小票來證明。如果丟失或者因為什么原因損毀了,就需要填寫消費者真實交易確認(rèn)單來證明!
信用卡背面簽名和POS機(jī)簽購單消費完簽名都是必須要完成的交易和風(fēng)控環(huán)節(jié)。POS機(jī)商戶在信用卡刷卡后務(wù)必核對信用卡背面簽名是否和簽購單的字跡保持一致。如不一致,建議朋友們電話發(fā)卡銀行進(jìn)行驗證審核,以免落入不法分子的交易陷阱,造成無法挽回的損失。