日前，哈市呼蘭區(qū)居民王先生來電反映，他被一名業(yè)務(wù)員給忽悠了，說好的不產(chǎn)生任何費用，業(yè)務(wù)員卻讓他刷一筆499元流水激活機器，刷完之后，499元被凍結(jié)了，卻不退款。業(yè)務(wù)員推銷POS機全程被店內(nèi)的監(jiān)控記錄了下來。
市民投訴：說好免費，卻要499元激活
王先生告訴記者，他在呼蘭經(jīng)營一家手機店，23日，店里來了一名業(yè)務(wù)員推銷一款POS機，說好的不產(chǎn)生任何費用，業(yè)務(wù)員卻讓他刷一筆499元流水激活機器，刷完后，這筆錢會退回賬戶。隨后，雙方還簽署了一個協(xié)議，協(xié)議顯示服務(wù)費499元，業(yè)務(wù)員還與他合錄了一個小視頻，意思是已知曉。
王先生表示質(zhì)疑，明明說好的不產(chǎn)生任何費用，怎么激活就變成了服務(wù)費呢？之前說刷完的499元也沒退回賬戶，這時，業(yè)務(wù)員用微信推給他一個二維碼，下載了一個APP，注冊登錄后綁定POS機，里面顯示交易成功，但499元不能提現(xiàn)，業(yè)務(wù)員告訴他，凍結(jié)一年后就能返回。
王先生說，為了測試這個APP，他后來又通過POS刷了100元，這100元回到了自己之前綁定的銀行卡上，499元在APP內(nèi)顯示是操作不了。
隨后，王先生撥打了110。轄區(qū)派出所民警來到后進行調(diào)解，并核實了這名業(yè)務(wù)員的身份，但最終也沒有調(diào)解成功，民警建議王先生走司法程序。
無奈，王先生撥打了12315，同時也向記者反映了此事。
記者從王先生提供的監(jiān)控視頻看到，正如王先生所說的一樣，業(yè)務(wù)員整個推銷的過程都被錄了下來。
王先生還向記者提供了一張寫有“終端收款設(shè)備協(xié)議書”。協(xié)議書上蓋有黑龍江XX科技有限公司的紅章，顯示服務(wù)費499元，如商戶的終端設(shè)備累計交易流水金額達(dá)88萬元或累計使用時長滿一年且在一年內(nèi)連續(xù)每月交易1千元以上，可全額將服務(wù)費作為獎勵返還給商戶，并寫有本人以充分了解并清楚知曉該產(chǎn)品的使用規(guī)追責(zé)和服務(wù)費返回規(guī)則，且辦理過程中無任何異議，并有客戶和客戶經(jīng)理簽名。
XX科技：將做好售后服務(wù)，499元已退款
去年12月份，生活報曾報道黑龍江XX科技有限公司被消費者投訴關(guān)于POS機退還押金問題。記者采訪時，該公司向記者提供了消費者與公司簽署的協(xié)議和視頻，從視頻上看，絕大多數(shù)維權(quán)者跟王先生的遭遇幾乎一樣，消費者都是知情的，但很少有向王先生一樣，能提供出視頻。
25日晚，記者聯(lián)系到黑龍江XX科技有限公司一名姓宋的負(fù)責(zé)人，其表示，該公司幾乎不做業(yè)務(wù)了，但一定會把售后工作做好，5分鐘后，王先生收到了該公司的退款499元。
來源：黑龍江生活報
